企业信息化普及知识问答


企业信息化普及知识问答

时间: 2008-06-11 点击:  [字体: ]

1.什么是企业信息化
企业信息化:即挖掘先进的管理理念,应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理,及时地为企业的“三层决策”系统(战术层、战略层、决策层)提供准确而有效的数据信息,以便对需求做出迅速的反应,其本质是加强企业的“核心竞争力”。

2.企业信息化需要具备哪些条件?
1.目标:企业进行信息化建设的目的是“增强企业的核心竞争力”。
2.手段:计算机网络技术。
3.涉及的部门:企业的各个部门,包括:企业的生产、经营、设计、制造、管理等职能部门。
4.支持层:高级经理层(决策层)、中间管理层(战略层)、基础业务层(战术层)。
5.功能:进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。
6.组成:企业信息化是一个人机合一的系统,包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备(如数控机床等)。

3.如何实现企业信息化
1.企业信息化的基础是企业的管理和运行模式,而不是计算机网络技术本身,其中的计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现手段。
2.企业信息化建设的概念是发展的,它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展。
3.企业信息化是一项集成技术:企业建设信息化的关键点在于信息的集成和共享,即实现将关键的准确的数据及时的传输的相应的决策人的手中,为企业的运作决策提供数据。
4.企业信息化是一个系统工程:企业的信息化建设是一个人机合一的有层次的系统工程,包括企业领导和员工理念的信息化;企业决策、组织管理信息化;企业经营手段信息化;设计、加工应用信息化。
5.企业信息化的实现是一个过程:包含了人才培养、咨询服务、方案设计、设备采购、网络建设、软件选型、应用培训、二次开发等过程。

4.企业信息化的分类
信息化可分为:城市信息化、政府信息化、企业信息化、教育信息化等。而企业的信息化建设可以按照不同的分类方式,常用的分类方式有按照行业、企业运营模式和企业的应用深度等进行分类。
按所处行业分:制造业的信息化、商业的信息化、金融业的信息化、服务业务的信息化等。
按照企业的运营模式:离散型企业的信息化建设和流程型企业的信息化。

5.企业信息化应用成功案例
中国人民保险公司信息化成功
几年以来公司信息化建设历程,已基本建成全险种、大集中、共平台、宽网络、同标准的基本体系架构,并在数据的分析处理方面作了大量工作,成果斐然。信息化建设的思路是科学合理地制定战略发展规划,并建立了标准化体系,搭建了统一的应用平台,然后将数据和业务处理逐步集中,在此基础上,进行数据的分析处理,为公司业务经营和管理决策服务。与此同时,进行网络和信息安全建设,为信息化之路提供更好的条件和保障。指导思想的科学合理性与信息化建设者们的苦干实干相结合,公司的信息化建设结出了累累硕果,得到广泛好评。

中国出口商江苏威特集团
十五”期间该集团的的规划目标是经济总量达5亿元,利税8000万元,出口总额6000万美元。构建一个面向全球汽配市场的国内绝对领先专业化摩擦器材和制动器材的生产基地和出口基地。这些目标实现的基础就是企业信息化,从网络营销开始的信息化工程将使我们能迅速完成以外部网和内部网建设为主体的信息资源整合,始终保持旺盛的核心竞争力,遨游于国际市场。这一期间我们的主要工作一是提升网络营销水平,从采购到销售环节实现电子商务方式运作的跳跃;二是循序实施内部业务流程重组,逐步构架一个轻便、快捷、效率的管理信息系统;三是在精心培植核心竞争力的基础上,以网络为手段,企业资源信息化为依托,将虚拟运营从试验阶段推进到大面积应用阶段,把威特集团真正建设成为国际知名国内一流的汽车配件信息流中心和物流中心。
北京奥瑞金种业公司成功案例
通过网络协同办公系统把各种信息孤岛集成起来,实现全面数据共享,提高数据的利用率;通过协同办公系统向各部门和管理层次提供共享、准确、及时的信息,为公司各种资源的统一规划、合理调度、综合利用提供依据和保障。有了这套系统奥瑞金的领导切实的感受到员工的工作效率每天都在稳步的提升,资源的共享达到了内部信息的整合化,为研发新品种提供了可靠的数据来源;在管理上,使总公司与分公司达到了有效的统一,整个公司的管理也迈上了一个新的层次。网络寻呼功能,大大提高了沟通的及时性,降低了企业运作的成本;对员工沟通记录的查看和对工作日记的审核,解除了领导管理的被动,让领导清晰掌握所有员工的工作过程,及时纠正工作过程中的方向,避免了员工重复性的工作,大大减少了企业运营成本不必要的浪费。随着奥瑞金公司信息化的不断深入,实现了整个企业信息化的管理手段,降低了成本,提升了员工工作业绩,提高了企业的生产效益。奥瑞金公司的领导深深的体会金和公司信息化整体解决方案为他们企业带去的实实在在的好处,现在觉得没有了这套系统整个企业的员工都没法工作了,已经离不开这套系统了。
中国石油化工股份有限公司信息化案例
理顺了业务流程,提高了公司整体竞争力,加速了原油生产等等,我们可以用很多的具体事例来说明信息化带给中石化的实惠,但那些都是虚的文字,孙处长提供了几个具体数字来说明信息化带来的具体实惠。
  首先,减少财务结算周期,在未上信息化系统前,财务人员加班加点最少都得半个月时间才能统计出具体数据,而现在则最多需要4天时间就可搞定。
  其次,促使油价定价透明化。由于通信的滞后,以前总公司确定油价后,很难第一时间到达最末一个终端——加油站,从而在某个特定的时间各地油价并不统一。而现在,油价确定后,几分钟时间就可以到每一个具体加油站手中。在方便用户的同时,也杜绝了某些利用信息的不对成弄虚作假的行为。 电子商务常识
1.什么是电子商务?
当您的企业初具规模,我想互联网并不单单是一个展示您企业产品及服务的图文共茂的展台,而是应考虑如何利用互联网这一庞大、便捷的高科技信息产物进一步的为您的企业降耗、增效、挖潜力、促飞跃的实实在在的阶梯。
您完全可以借助互联网的力量,在Internet上构造自己的网上商店、网上交易市场、网上操作平台等,构成自己一个真正的现代化商品流通及内部管理体系。
利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。这就是所谓的电子商务。

2.电子商务有哪些特点?
更广阔的环境:人们不受时间的限制,不受空间的限制,不受传统购物的诸多限制,可以随时随地在网上交易。

更广阔的市场:在网上这个世界将会变得很小,一个商家可以面对全球的消费者,而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。

更快速的流通和低廉的价格:电子商务减少了商品流通的中间环节,节省了大量的开支,从而也大大降低了商品流通和交易的成本。

更符合时代的要求:如今人们越来越追求时尚、讲究个性,注重购物的环境,网上购物,更能体现个性化的购物过程。

3.电子商务都有什么形式?
1.企业内部电子商务
即企业内部之间,通过企业内部网的方式处理与交换商贸信息。
2.企业间的电子商务
子商即企业与企业(Business-Business)之间,通过互联网或专用网方式进行电子商务活动。
3.企业与消费者之间的电子商务
即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境--网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间,大大提高了交易效率,节省了不必要的开支。
4.电子商务与普通商务相比得优势在哪?
1.电子商务的普遍性
电子商务作为一种新型的交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
2.电子商务的方便性
在电子商务环境中,人们不再受地域的限制,客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动,如通过网络银行能够全天侯地存取资金帐户、查询信息等,同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高。
3.电子商务的整体性
电子商务能够规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这样不仅能提高人力和物力的利用,也可以提高系统运行的严密性。
4.电子商务的安全性
在电子商务中,安全性是一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等,这与传统的商务活动有着很大的不同。
5.电子商务的协调性
商务活动本身是一种协调过程,它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调,在电子商务环境中,它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作,往往电子商务的全过程是一气呵成的。

5.电子商务的交易方法
第一阶段
是信息交流阶段:对于商家来说,此阶段为发布信息阶段。
第二阶段
签定商品合同阶段,这一阶段是签定合同、完成必需的商贸票据的交换过程。
第三阶段
是按照合同进行商品交接、资金结算阶段:这一阶段是整个商品交易很关键的阶段,不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位,同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。在这个阶段有银行业、配送系统的介入,在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求。网上交易的成功与否就在这个阶段。

6.电子商务怎么实现? 1、企业先使自己单位决策者、内部管理层及对外业务部门的计算机上网,开通M-mail的使用,熟悉互联网功能和环境,开展初级的互联网应用。 2、注册域名、建立自己的企业网站,以达到宣传企业、产品和服务的目的,关在内部开展电子办公尝试及学习。 3、建立自己企业内部局域网,通过拔号或专线连接互联网,扩大企业各部门的对内对外对互联网的应用。 4、有计划的提高办公自动化水平和企业内部应用电子商务的能力,并使企业销售部门各级人员掌握网上商务能力。 5、建立企业自己的在线数据库系统,使企业自身的各个环节部门数据相通,相用,构成企业一个完善的内部操作平台。 6、建立面向供应商,代理商,最终销售商及其它有关合作单位的在线管理系统,带领他们进入电子商务环境。
7、不断完善企业内外的整体信息管理系统,使自己的企业有续、持久的处于电子商务环境之中。

7.国内知名的电子商务网站有哪些?
B2B (企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换)
Yaphon雅蜂网www.yaphon.com
阿里巴巴http://alibaba.com
新中商网www.ec-86.com
阿里巴巴http://www.alibaba.com
环球资源 http://www.globalsources.com
B2C (企业与消费者之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换)
joyo(卓越)http://www.joyo.com
dangdang(当当)http://home.dangdang.com
my8848(时代珠峰) www.my8848.net
贝塔斯曼网www.bol.com.cn
一拍网(www.65it.com)
亚马逊 http://www.amazon.com
沃尔玛 http://www.walmart.com.cn
8848 http://www.8848.com
C2C (个人与个人之间通过网络进行交易的电子商务类型)
ebay http://www.ebay.com
雅虎 http://auctions.yahoo.com
淘宝 http://www.taobao.com
拍拍 http://www.paipai.com
8.中小企业如何选择电子商务网站?
第一.看模式。
要正确的选择电子商务网站的发展经营模式。网站正确的发展经营模式使企业自身能够在网上营销和推广中少走弯路,最大化的节省不必要的开支,创造最大化利润。
第二.看技术。
主要是搜索引擎技术。先进的搜索引擎技术能使消费者更方便、迅速、准确、满意的找到所需产品,在极大地减少搜索时间的同时,带来更愉悦的购物体验。网上购物的理想境界是足不出户,随心购物,应有尽有。
第三.看价格。
俗话说“好钢要用在刀刃上”,在网上建立网络商店需要给网站缴纳一定的费用和佣金,这些费用虽然和自己建立网站的费用比较起来相差甚远,但是既然花钱了就一定要有所值。因此一定要选择既物有所值又放心的电子商务网站。
第四.看服务。
客户服务是网上购物的不可忽视的关键环节,据相关调查显示,42%的人认为商家信用、产品质量和售后服务是目前网上交易的最大问题。因此,中小企业选择电子商务网站时,一定要注意电子商务网站的信用程度,政府部门的网站应该是最具信用度的。

9.中小企业为什么要上网?
电子商务正在逐步取代传统的商务活动,成为新的商贸活动手段。互联网的兴起和电子商务的发展打破了时空的界限,使传统的贸易方式和经济活动发生了根本改变,从而为中小型企业同大企业在同一个起跑线上竞争创造了有利条件。中小企业可以通过互联网在全球销售产品和服务,而不必花费昂贵的推销费用。此外,中小企业还可以通过互联网结成盟友,争取到他们各自不能单独完成的定单,从而拓展出更广阔的市场空间,带来更多的机遇。没有充分利用网络无限资源的企业,只能白白丢掉许多宝贵的商机。

10.电子商务对企业竞争有哪些影响?
1.改变企业竞争方式
1.企业上网应用电子商务改变了上下游企业之间的成本结构。
2.企业上网不仅给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓销售市场的机会力。
3.企业上网促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力。
4.企业上网扩大了企业的竞争领域。
5.企业上网构成企业竞争的无形壁垒。
2.改变企业竞争基础
企业上网应用电子商务改变企业竞争基础的最显着作用在于改变了交易成本。
3.改变企业形象的竞争模式
电子商务为公司或企业提供了一种可以全面展示其产品和服务的品种和数量的虚拟空间﹐起到提高企业知名度和商业信誉的作用。

11.中小企业应用电子商务有什么样的潜力?
1.对中小企业的管理决策有什么优势?
中小企业内部信息沟通渠道比较畅通,管理者容易把握市场变化的信息,并迅速作出决策。中小企业决策管理上的优势使中小企业能够重视电子商务的应用,认识到电子商务给企业带来的巨大利益,因而能够迅速作出应用电子商务的决策。
2.对中小企业的组织有什么优势?
同样由于规模较小,企业员工便于统一思想,另一方面,容易在企业内部形成“学习型组织”,提升员工对新技术的接受程度,最终使电子商务自上而下为企业每个成员所接受。
3.对中小企业的经营意识有什么优势?
和大企业相比,电子商务为中小企业提供了与其“同台竞技”的信息化平台,因此主观上更容易应用电子商务来拓展企业的经营空间、改进企业的服务水平、提高企业的经营管理水平。
4.对中小企业的创新有什么优势?
因为中小企业抵御风险的能力较差,必须不断地创新才能在市场竞争中生存。因而难以开展多元化经营,而是从事专业化的生产经营方式,创造自己独特的核心竞争力,把规模上的劣势转化为创新上的优势。
5.对中小企业在政策方面有什么优势?
国家已经颁布多项政策文件支持企业电子商务的发展,例如国务院办公厅发布的关于加快电子商务发展的意见等。根据国际电子商务的发展和我国外经贸发展的需要,外经贸部也对信息化建设及国际电子商务应用予以高度重视,将其作为加快实现政府管理和服务现代化的重要举措之一。

12.电子商务对中小企业的发展有什么作用?
1.电子商务为中小企业提供大量新的市场机会。
2.电子商务使中小企业提高经济效益。
3.电子商务促使中小企业更好的适应市场的变化。
4.电子商务有利于中小企业开拓国际市场。
5.电子商务促使企业改革管理组织。

  13.中国电子商务发展现状和发展趋势?
在创新、融合、共赢的大环境下,2006年中国电子商务市场保持了持续高速增长势头,截至年底,共实现交易额11000亿人民币,同比2005年增长了52%。有超过80%的网民已经尝试或者愿意尝试网上购物,只有16.8%的网民认为网上购物会缺乏实地购物感受,同时会存在商品质量不能保证、交易过程比较复杂等问题而表示不打算尝试网上购物。在2007年电子商务将有更好的发展趋势:1.政府重点建设信用体系,规范交易秩序;2.企业电子商务开始向深度发展,并逐渐走向成熟;3.电子商务盈利继续增长,众多资本相续挥入;4.移动商务步入快速发展轨道,进入大步发展阶段。

网站建设和网站推广知识
1.企业为什么需要建网站?
它相当于您在互联网这个地球上建立了一个间厂房,它需要您一天到晚去维护它,完善它。当一个陌生客户前来时,它充当一个推销员,代表了您的企业品牌形象。当有老客户来寻求帮助时,它充当一个服务人员。
2.企业网站如何建立?
1.选择合适的网址,贴个易记,易找的门牌号。
2.找到优秀的服务商,帮你把根基打牢。 3.立即购买企业邮箱,拥有多个全天候的服务人员。
4.认真策划网站栏目(内容组织必须以网站定位为出发点),使您的厂房合理布局,内容饱满。
5.认真规划网站流程,使您的厂房运转起来井然有序,客户进来便知厂内情况。
6.建立完善的网站维护系统,避免厂房老化,使厂房生机盎然。

3.企业建站有什么作用?
企业通过的网站建设和推广能够迅速把企业形象,企业产品,企业信息推销给潜在客户,从中迅速建立品牌和获取商机。企业通过长期的持续的网络营销活动,让企业获得更多的信息资源,是企业扎根网络世界,并通过其深化企业网络品牌,且带来销售的持续增长。

4.如何提高企业网站知名度?
1.您的企业是否已被搜索引擎收录。
2.您是否将网站的商业信息发送到各大商业网站。
3.您是否持续更新和维护您的网站。
4.您是否找到一个好的商务网站来帮助您。

5.企业网站具体推广方法有哪些?
企业建设网站的目的之一是宣传企业的形象、产品或服务,要达到这一目的,企业的网站必须进行大力推广,让相关人员知道或访问到。网站推广方法有多种,这里推荐几种最有效的企业网站推广方法。

一、在线推广方法

在线推广方法具有费用低、效果显著等特点,网上在线推广要求其具体作人员对各种在线方法的工作原理有深刻的理解,掌握各种推广方法的技术诀窍,才能起到事半功倍的作用。

1.搜索引擎加注

互联网的普及可以说与搜索引擎技术的发展是密不可分的,是众家搜索引擎把世界上亿万个网站进行分类、索引,使其变得有序从而便于查找。一般而言,目前有两类主要的搜索引擎:一是网站分类数据库式搜索引擎;另一类是主动查找式搜索引擎。

2.网络营销软件

网络营销软件,是为企业高效利用互联网进行电子贸易开拓了新的渠道,它以其高效、智能及*瓜式*作得到了广大企业用户的青睐。该软件采用多种最先进的网络技术,并自主开发出自动在线注册引擎等多项创新技术,是集信息发布、搜索、邮件营销和在线客户管理于一体的先进电子商务工具。
3.交换联接

交换联接是把本网站的名称和URL联接登载到其他网站上,作为交换,本网站也要同时登载被交换方的网站名称和URL。交换联接一般是平等交换、免费登载。
交换联接的过程是,主动交换方发出交换邀请,被邀请方决定是否参与交换联接,如同意,双方约定把对方的网站名称和URL联接挂到自己网站的适当位置。

4.EMAIL注脚

在当今社会中,电子邮件(emil)已成为重要的联系工具。把自己的emil设计成一定的风格,并把本公司的网址自动附加到每一封发出的电子邮件上,在进行正常通信的同时,也起到了推广自己网站的效果。

5.专业(行业)门户网站注册

专业或行业门户网站一般含有本行业的最新信息和专门内容及知识,能吸引关心这个行业的人士前去浏览。如中国汽车网相对于汽车行业、中国饲料协会网站相对于饲料行业等。如能把本公司的网址刊登在行业门户网站上,即可针对性的吸引一批来访者。一般的行业门户网站要收取一定的刊登费用,相当于在线广告。

6.在线广告

在线广告,即利用互联网这一新媒体做广告。通过访问量较大的网站的旗帜广告联接,引导至自己的网站上,是一个行之有效的推广方法,在线广告的费用,不同的网站有很大的差别。

7.目前国际国内较大的搜索引擎有哪些?
国际知名的搜索引擎例如:yahoo google 等
国内知名的搜索引擎例如:baidu sina 3721 中国搜索
搜狗 爱问 网易 SOSO 等

8.企业常用的搜索引擎及服务方式?
百度搜索竞价排名
百度竞价排名是百度首创的一种按效果付费的网络推广方式,用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户,有效提升企业销售额。每天有超过 1 亿人次在百度查找信息,企业在百度注册与产品相关的关键词后,就会被查找这些产品的潜在客户找到。 竞价排名按照给企业带来的潜在客户访问数量计费,企业可以灵活控制网络推广投入,获得最大回报。
雅虎搜索竞价排名
每天有成千上万的潜在顾客在搜索引擎中查找您的产品,但您并不知道他们在哪里;雅虎搜索竞价,在这些“搜索请求”和“您的网站”之间搭桥,使您的网站直接显示在相关搜索的结果页面。
Google AdWords
Google AdWords 是一种快速简单的购买广告服务的方式,这种广告服务的针对性强,无论您的预算是多少,它都按每次点击计费 (CPC)。AdWords 广告随搜索结果一起显示在 Google 上,这些广告还会显示在不断扩大的 Google 联网中的搜索网站和内容网站上,包括 AOL、EarthLink、HowStuffWorks 和 Blogger。每天都有为数众多的用户在 Google 上进行搜索,并在 Google 联网上浏览网页,因此,大量的用户将看到您的 Google AdWords 广告。
搜狗关键词竞价服务
关键词竞价服务,是一种网络定向信息搜索服务,通过关键词和智能搜索技术,让信息出现在Sogou和合作伙伴的网站上。
覆盖面广 信息投放平台覆盖了95%以上的互联网用户。针对性强 通过关键词、智能搜索技术,让推广信息准确出现到相关内容的页面上。
自主管理 通过后台管理系统,您可以实时发布信息,设置预算,随时暂停或恢复信息的投放,查看统计报告。
网易搜索引擎排名
拥有国际性的发布平台,传播范围及影响力遍及全球。同时,据尼尔森的统计报告显示,网易与其他门户网站的用户重合度低,独占用户更多,具有不可替代的排他性用户优势。调查还显示,网易与其他门户网站相比,上网时间长的重度网络用户更多,这些用户对网易更忠诚,用户价值更大。

 

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